迪信通回应苹果iPhone6维修事件:已终止外包维修点合作

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迪信通回应苹果iPhone6维修事件:已终止外包维修点合作

2015-10-04 16:35:19

针对成都用户邹女士在迪信通维修iPhone 6多次无果一事,迪信通官方向腾讯科技发来声明表示,事发后迪信通已积极联系到顾客邹女士,迪信通承诺负责承担顾客此次换屏的全部费用,同时根据迪信通的三项服务承诺,顾客可额外获得迪信通的300元投诉奖励。

迪信通还表示,该维修点属于迪信通外包的第三方维修点,迪信通已经立即终止了与该外包维修点的租赁合同。

与此同时,迪信通开始对全国进行类似问题的排查,严格审核公司所有外租第三方的相关资质,包括人员素质、业务能力、配件质量,对使用伪劣配件、欺骗顾客的行为进行严厉惩处,避免类似事件的发生,为用户把好维修关。